Jak zamówić świadectwo energetyczne online: instrukcja krok po kroku

Świadectwo charakterystyki energetycznej zamawiasz u nas w całości przez internet. Nie umawiasz wizyty, nie szukasz rzutów i nie zakładasz konta. Formularz prowadzi przez cztery krótkie kroki, a poniżej opisujemy każdy z nich, żeby nic Cię nie zaskoczyło.

Zanim zaczniesz: co warto mieć pod ręką

• adres nieruchomości i jej powierzchnię użytkową,
• rok oddania budynku do użytkowania, choćby przybliżony,
• zdjęcie budynku z zewnątrz, zrobione telefonem (wystarczy front),
• rzuty kondygnacji, jeśli je masz. Nie są wymagane.

Nie znasz części danych technicznych? W polach z listą wybierz „Nie wiem, ustalcie za mnie”. Certyfikator przyjmie wartości typowe dla budynków z tego okresu, a jeśli czegoś zabraknie, zadzwoni.

Najpierw wybierz rodzaj nieruchomości

Na stronie głównej, w sekcji „Wybierz rodzaj nieruchomości”, kliknij kartę Mieszkanie w bloku albo Dom jednorodzinny. Otworzy się strona z formularzem dla wybranej nieruchomości, a cena podana na karcie nie zmienia się w trakcie zamówienia. Firmy, lokale użytkowe i zlecenia nietypowe wyceniamy indywidualnie przez stronę „Oferta dla firm”.

Krok 1. Podstawowe dane nieruchomości

Podajesz adres, powierzchnię użytkową, rok oddania budynku do użytkowania oraz kilka informacji o układzie budynku, na przykład piętro i liczbę kondygnacji. Na końcu wybierasz cel świadectwa: sprzedaż, wynajem, oddanie budynku do użytkowania albo własne potrzeby.

Krok 2. Ogrzewanie i instalacje

Zaznaczasz rodzaj ogrzewania i grzejników, sposób przygotowania ciepłej wody oraz rodzaj wentylacji. Jeśli budynek ma instalację fotowoltaiczną, też to zaznacz, bo wpływa na wynik.

Od tego kroku formularz proponuje też ekspresową realizację tego samego dnia, za dopłatą podaną przy ofercie. Zamówienie z kompletem danych złożone do 20:00 realizujemy jeszcze tego samego dnia, codziennie. Jeśli Ci się nie spieszy, po prostu przejdź dalej: w trybie Standard świadectwo dostajesz zwykle w dwa dni robocze.

Krok 3. Szczegółowe dane i zdjęcie budynku

Tu pytamy o okna, ściany zewnętrzne i ich izolację, dach albo strop oraz o to, co sąsiaduje z Twoim lokalem. Na końcu dodajesz zdjęcie budynku z zewnątrz. Jest obowiązkowe, bo przepisy wymagają, żeby znalazło się w świadectwie. Rzuty i dodatkowe informacje możesz dołączyć, ale nie musisz.

Krok 4. Podsumowanie i płatność

Podajesz imię, nazwisko, adres e-mail i telefon. Wybierasz sposób realizacji: sam dokument PDF na e-mail, w cenie, albo dodatkowo wersję zalaminowaną. Tę wysyłamy przez DHL do punktu DHL POP albo automatu DHL BOX, który wskazujesz na mapie.

Potem sprawdzasz podsumowanie danych i kwotę, zaznaczasz wymagane zgody i przechodzisz do płatności przez bramkę HotPay: BLIK, przelewem albo kartą.

Co dzieje się po zapłacie

Certyfikator sprawdza dane i liczy charakterystykę energetyczną. Jeśli czegoś brakuje, dzwoni albo pisze. Gotowe świadectwo z numerem z wykazu świadectw dostajesz e-mailem: w trybie Standard zwykle w dwa dni robocze od otrzymania kompletu danych, a przy ekspresowej realizacji jeszcze tego samego dnia, jeśli zamówienie złożysz do 20:00.

Najczęstsze błędy przy zamówieniu

• Literówka w adresie e-mail. Na ten adres wysyłamy świadectwo, więc sprawdź go przed płatnością.
• Zgadywanie danych technicznych. Jeśli nie wiesz, wybierz „Nie wiem, ustalcie za mnie”. To lepsze niż przypadkowa wartość.
• Zdjęcie wnętrza zamiast budynku. Potrzebujemy zdjęcia budynku z zewnątrz, najlepiej frontu.

Wolisz wypełnić formularz na papierze?

Pod formularzem zamówienia możesz pobrać formularz do wydruku, wypełnić go długopisem i odesłać zdjęcie albo skan razem ze zdjęciem budynku. Jeśli danych o budynku nie masz, poproś o nie spółdzielnię albo zarządcę. Gotowy wniosek znajdziesz w sekcji Dokumenty do pobrania.